利用規約

第1条（適用）

本規約は、当サービスが提供するオンライン英会話レッスン（以下「本サービス」といいます）の利用に関し、利用者と当サービスとの間の一切の関係に適用されます。

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第2条（利用登録）

1. 本サービスの利用を希望する方は、所定の申込フォームに必要事項を正確にご記入の上、お申し込みください。
2. 登録情報に虚偽、誤記、記入漏れ等があった場合、レッスンの提供をお断りすることがあります。

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第3条（レッスンの提供）

1. レッスンは、ZoomやGoogle Meet等のオンライン会議ツールを使用して行います。
2. レッスン日時は、事前に双方の合意の上で決定します。
3. 通信環境は受講者ご自身でご用意ください。通信環境の不具合による音声・映像トラブルについては、当サービスは責任を負いかねます。

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第4条（レッスンのキャンセル・振替）

1. レッスンのキャンセルまたは日時変更は、当日含まず2日前の“前日18:00（日本時間）まで可能です。
2. 上記期限以降にキャンセルまたは変更された場合は、ご予約分のレッスン料（またはチケット1回分）を消化扱いとします。
3. レッスン前日または当日に日時変更のご連絡をいただいた場合、レッスン枠に空きがある場合に限り、追加費用なく振替対応を行います。空きがない場合は、キャンセル扱いとなり、レッスン料は消化されます。
4. 受講者の都合によりレッスン開始時刻に遅れた場合でも、原則としてレッスン時間の延長は行いません。
5. レッスン開始時刻に講師が連絡を行っても応答がなく、終了時刻を迎えた場合は、当日キャンセル扱いとし、レッスン料は消化されます。
6. レッスン料お支払い後、受講者都合によるキャンセルについては返金いたしかねます。
7. 会員登録後、6か月以上ご予約がない場合、事前の通知なく会員登録を解除することがあります。その際、未使用のレッスンチケットについても返金はいたしかねます。
8. 講師の体調不良、急な事情、またはシステムトラブル等により、やむを得ずレッスンを変更または中止する場合があります。その際は、可能な限り事前にご連絡の上、振替レッスンをご案内します。
9. 講師都合による休講の場合、レッスン料は消化されません。
10. 万が一、講師都合によりレッスンの実施が不可能となった場合は、回数券の利用状況等を考慮の上、返金についても協議の上対応します。

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第5条（レッスンチケット・料金）

1. レッスンはチケット制とします。料金、枚数、有効期限等の詳細は別途ご案内します。
2. 一度購入されたチケットは、理由の如何を問わず返金いたしかねます。
3. 有効期限を過ぎたチケットは無効となります。
4. 月額プランをご利用の場合、各月に受講できるレッスン回数はプランごとに定められています。未受講分のレッスンを翌月以降へ繰り越すことはできません。また、未受講分に対する返金、振替、または他のサービスへの充当はいたしかねます。ただし、講師都合による休講や、当サービスの責めに帰すべき事由により実施できなかったレッスンについては、この限りではありません。振替レッスンまたは翌月への繰り越し等、状況に応じて対応いたします。

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第6条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

• 他の受講者または講師に対する誹謗中傷、迷惑行為
• レッスン内容の無断録画・録音・転載は禁止転載は禁止・転載
• 営業目的または勧誘行為
• その他、当サービスの運営を妨げる行為

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第7条（個人情報の取扱い）

当サービスは、取得した個人情報を適切に管理し、レッスン提供およびそれに付随する目的以外には使用しません。個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーに従います。

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第8条（免責事項）

1. 天災、通信障害、講師の病気等、やむを得ない事由による休講については責任を負いかねますが、可能な限り振替対応を行います。
2. 本サービスは、英語力の向上等、特定の成果を保証するものではありません。

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第9条（規約の変更）

当サービスは、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後に本サービスの利用を継続された場合、変更内容に同意したものとみなします。

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第10条（準拠法・管轄）

本規約の解釈および適用については日本法を準拠法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合には、運営者所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上