【レッスン中の注意事項】
スムーズなレッスンのため、以下の点についてご協力をお願いいたします。
📶 接続環境・事前準備について
- レッスン前に、カメラ・マイク・ネット環境の確認をお願いいたします。
- 特に初回レッスン前は、Google Meetの動作テストをしておくと安心です。
🎥 ビデオ・音声について
- レッスンは基本的にビデオONでの参加をお願いしています。
- ご事情によりビデオOFFをご希望の場合は、事前にお知らせください。
その際、講師もビデオOFFで対応いたします。 - イヤホンやヘッドセットの使用は必須ではありませんが、音声の
聞き取りやすさのために、マイク付きイヤホン等のご使用をおすすめしています。
☕ 飲食について
- 軽い飲食は可能ですが、レッスンの妨げにならないようご配慮をお願いいたします。
👦 18歳未満の方の受講について
- 18歳未満の方がレッスンを受講される場合、保護者の方の同意が必要です。
⚠️レッスンのキャンセル・変更・返金 などについて
- レッスンのキャンセル・日時変更は、レッスン2日前18:00（日本時間）まで可能です。
- 期限以降のキャンセル・変更は、レッスン1回分が消化扱いとなります。
- 前日・当日の日時変更については、空きがある場合に限り振替対応が可能です。
- 講師都合による休講の場合、レッスン料は消化されません。
- レッスン料お支払い後の返金は原則行っておりません。
※詳細は利用規約をご確認ください。
【通信トラブル・接続不良について】
- レッスン中に通信トラブルやシステム不具合（Google Meetの障害など）が
発生した場合には、状況に応じて振替レッスンをご案内いたします。 - 講師側の通信環境やシステムトラブルが原因の場合：
レッスンは消化扱いとならず、別日に振替いたします。 - 生徒様側の通信環境不良や接続ミス等が原因の場合：
レッスン時間内に復旧が難しい場合は、当日キャンセル扱いとなりますのでご了承ください。 - レッスン開始時間に接続がうまくいかない場合は、
可能な限りすぐにLINEまたはメールでご連絡ください。サポートいたします。